[Đánh giá] Personalized: Customer Strategy in the Age of AI (Mark Abraham) Tóm tắt.

Personalized: Customer Strategy in the Age of AI (Mark Abraham)

- Amazon USA Store: https://www.amazon.com/dp/1647826276?tag=9natree-20
- Amazon Worldwide Store: https://global.buys.trade/Personalized%3A-Customer-Strategy-in-the-Age-of-AI-Mark-Abraham.html

- Apple Books: https://books.apple.com/us/audiobook/personalized-customer-strategy-in-the-age-of-ai/id1769696451?itsct=books_box_link&itscg=30200&ls=1&at=1001l3bAw&ct=9natree

- eBay: https://www.ebay.com/sch/i.html?_nkw=Personalized+Customer+Strategy+in+the+Age+of+AI+Mark+Abraham+&mkcid=1&mkrid=711-53200-19255-0&siteid=0&campid=5339060787&customid=9natree&toolid=10001&mkevt=1

- Shopee: https://asia.buys.trade/shopee_Personalized-Mark-Abraham.html
- Lazada: https://asia.buys.trade/lazada_Personalized-Mark-Abraham.html
- Tiktok: https://asia.buys.trade/tiktok_Personalized-Mark-Abraham.html

- Đọc thêm: https://vietnam.9natree.com/read/1647826276/

#NămLờiHứavềCáNhânHóa #Traoquyềnchotôi #Niềmtinvàquyềnsửdụngdữliệu #AIdựđoánvàAItạosinh #ChỉsốCáNhânHóaBCG #Personalized

Personalized: Customer Strategy in the Age of AI là sách kinh doanh và chiến lược khách hàng của Mark Abraham và David C. Edelman. Cuốn sách xem cá nhân hóa không còn là việc chèn tên khách hàng vào email, hay chỉ là một chiến dịch quảng cáo nhắm mục tiêu. Theo hai tác giả, đó phải là một năng lực vận hành trên toàn doanh nghiệp, giúp mỗi lần tương tác trở nên phù hợp, hữu ích và thuận tiện hơn lần trước. Sách hướng đến các lãnh đạo đang muốn kết hợp dữ liệu, trí tuệ nhân tạo và thay đổi tổ chức để xây dựng quan hệ khách hàng bền vững ở quy mô lớn. Trọng tâm của tác phẩm là khung Năm Lời Hứa về Cá Nhân Hóa, gồm Trao quyền cho tôi, Hiểu tôi, Tiếp cận tôi, Cho tôi thấy và Làm tôi hài lòng. Qua các ví dụ ở bán lẻ, ngân hàng, y tế, công nghệ và du lịch, sách giải thích vì sao công nghệ chỉ tạo giá trị khi được dẫn dắt bởi ưu tiên thực tế của khách hàng, sự đồng thuận của lãnh đạo và kỷ luật đo lường rõ ràng.